고객센터

YS SHOP을 이용해주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?

Q. 배송은 얼마나 걸리나요?

A. 기본적으로 주문일로부터 2~5영업일 이내에 배송됩니다. (주말/공휴일 제외) 단, 도서산간 지역이나 주문량이 많을 경우 다소 지연될 수 있습니다.
Q. 교환/반품은 어떻게 하나요?

A. 상품 수령 후 7일 이내에 마이페이지 또는 고객센터를 통해 신청 가능합니다. 자세한 내용은 교환/반품 정책을 참고해주세요.
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?

A. 홈페이지 상단의 '회원가입' 메뉴를 통해 간단한 정보 입력 후 가입하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문으로 해결되지 않는 궁금한 점이 있으시면 1:1 문의를 이용해주세요.
최대한 빠르고 친절하게 답변드리겠습니다.

1:1 문의하기

평일: 09:00 ~ 18:00 (점심시간: 12:00 ~ 13:00)

주말 및 공휴일: 휴무

* 1:1 문의는 운영시간 외에도 접수 가능하며, 답변은 영업일 기준으로 순차적으로 처리됩니다.

대표 전화: 1588-XXXX (유료)

이메일: support@ysshop.example.com

* 전화 상담은 운영시간 내에만 가능합니다.